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大眾網記者 劉迪 通訊員 周煥云 濟寧報道
“零錢包服務太方便了,真是想到我們心坎里去了?!苯?,中國銀行濟寧分行營業部為一名老年客戶辦理存款業務時,在與客戶溝通交流中,聽到客戶提起日常不會使用電子支付的苦惱,考慮到老人的日?,F金需求,便向老人詳細介紹了“零錢包”這一貼心服務。
“零錢包”是指將日常交易中頻繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面額的人民幣現金裝入特定封裝袋后,為客戶辦理的零錢兌換業務,用于滿足公眾零錢兌換、商戶備付找零等需求。老人聽到“零錢包”這一服務后,立刻被其便利性所吸引,當即體驗后,為中國銀行的貼心服務豎起了大拇指。
近日,一名外籍客戶到中國銀行濟寧分行營業部辦理業務,因客戶剛至濟寧,急需兌換人民幣用于日常消費支出,工作人員考慮到日常生活中10元、20元、50元等小面額人民幣更易消費找零,為客戶提供了500元“零錢包”兌換服務,獲得了外籍客戶的好評。
中國銀行濟寧分行營業部始終把客戶的需求放在首位,全面推進“零錢包”兌換服務,提升支付便利性,為客戶打造貼心、便捷的金融服務體驗,讓金融服務更加溫暖人心。
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